CHIQUIÁN CULTURA

Por Agustín Zúñiga C uando hablamos de I+D+i (Investigación, Desarrollo e innovación), muchos de nuestros colegas investigadores, ven con recelo, temor, y hasta enfado, cuando se les dice que la investigación (en nuestro país) debería orientarse por la demanda, el mercado, las necesidades del país, del sector a quién pretendemos servir (salud, industria, energía, etc). Plantearles este esquema, es casi como quitarles una propiedad, no solo es modificarles su concepto de investigación, por eso responden airadamente, “esa manera de ver la ciencia es la causa de porqué estamos como estamos”, esto me ocurrió en una institución que hace ciencia y tecnología, cuando discutíamos ideas de proyectos, pero es posible que en muchas otras, instituciones similares, ocurra lo mismo. A ellos les, respondí: Es todo lo contrario, la ciencia está así, porque se hace ciencia en un reino de la dispersión, de la duplicación, de la proliferación de proyectos individuales, inconexos, despreocupados de la c...

S i tuviéramos que imitar al equipo de futbol holandés o brasilero, diríamos cómo hacen para ganar tantos campeonatos. No solo en el deporte sino también en otros aspectos desearíamos construir organizaciones de alto desempeño, por tanto nos gustaría saber cómo es una organización de alto desempeño y qué se necesita para crearla. En las organizaciones de alto desempeño, la energía de todos se concentra en tres balances: el proveedor elegido, el empleador elegido y la inversión elegida. En este triple balance está la diferencia entre la mediocridad y la grandeza. Los líderes de estas organizaciones saben que su balance final depende de sus clientes, sus colaboradores y sus inversiones. “Las utilidades son el aplauso que se logra por cuidar a los clientes y crear un ambiente de motivación para los colaboradores”. El Proveedor Elegido Hoy nadie duda que quien reina es el cliente. Los ciudadanos se han dado cuenta de que sus organizaciones no van para ningún logro si no conservan la lealta...