¿QUÉ ES LA INNOVACIÓN?
A ntes de usar el diccionario “sintamos” lo que ocurre en el proceso de innovación según la experiencia de las empresas. Si queremos crecimiento en la organización, tenemos que reconocer que los nuevos negocios, comienzan identificando nuevas ideas, y luego siguiendo el proceso de creación de ventajas competitivas. Pero esas nuevas ideas forman parte del corazón del proceso de innovación, que reside en la habilidad institucional de detectar oportunidades. Por eso cuando hallemos un problema, ahí puede estar el inicio. Pero para tener una opción emprendedora más segura se debe estudiar el costo y beneficio de la misma (1). La innovación no solo está para las empresas privadas, también alcanza al sector público, pues los servicios que brinden, llegan a millones de usuarios sobre los que se afecta su calidad de vida. Así, las nuevas ideas, incluyen, a los productos tangibles e intangibles. La innovación es impulsada por la habilidad de ver...