CHIQUIÁN CULTURA

El día de hoy, considerando que durante la semana que se inicia mañana incluye al 31 de mayo, nos obliga a recordar lo sucedido en el sismo de 1970, sin embargo esta vez quiero hacerlo de un modo distinto, para ello comenzaremos hablando sobre la cultura de la improvisación, luego señalaremos las características de la prevención, y terminaremos, proponiendo algunas enseñanzas orientados a alcanzar la cultura de la prevención.  La cultura de la improvisación Cuando hablamos de cultura, lo entendemos como el comportamiento que de manera espontánea, natural, los seres humanos hacemos frente a algunos hechos. Como por ejemplo la forma cómo reaccionamos frente a un sismo. Está estudiado y lo hemos dicho en este espacio, que gran parte de nuestras actividades rutinarias o cotidianas (85%), lo hacemos casi de   manera subconsciente y solo el 15% lo hacemos previo análisis o razonamiento. Ese 85 refleja ese comportamiento espontáneo y constituye parte de la cultu...

Estoy frente a la pantalla de la TV, y veo al Perú calentando, antes de salir al campo. Los nervios crecen, me ilusiono por su juego de toque, pero ahora tendrán al frente nada menos que al medio campo de dos de los clubes mas grandes del mundo: Real Madrid y Barcelona, y son Modric y Rakitic, como si eso fuera poco, también está el delantero Manzuchic, ex-bayern y ahora en la Juve. Entonces, uno poniendo los pies en tierra dice, caramba este es un equipazo, estrellas en el mundo, mientras que nuestro Corzo, no ha salido del Perú.  Pero este reconocimiento no es tirar la esponja, antes del juego y salir asustados. No, claro que no!!. Lo que es cierto es que nos hará ver la realidad, y si es posible que el toque peruano, la habilidad, la rapidez mental, y la sabia distribución de Gareca. Es suficiente o falta talla y estructura física. Por ello, este partido será bueno para evaluarnos, entonces a no arrugarse.  Ahora, creo que es la primera vez que, sient...

Esa noche del miércoles 14 salí a mirar el cielo Las estrellas titilaban distintas Sus lagrimas nublaban sus rayos En el firmamento se sentían sus voces tristes en coro celestial Había fallecido en la tierra su guardián La radiación de fondo desde el big bang Se perturbó uniéndose a este lamento sideral Galaxias, estrellas de neutrones, cuásares Aristóteles, Newton y Einstein Desfilaron en esta marcha fúnebre, por los confines del universo Hasta los singulares agujeros negros hicieron un alto Derramando avellanas de radiación de Hawking A él le habían confiado las llaves de su reino Se comunicaban de manera especial Solo se precisaba de una mente brillante La silla de ruedas era solo un ardid Para mantenerlo alejado del bullicio humano Aquí en este pequeño rincón de la vía láctea queda tu valentía frente a la adversidad Tu persistencia de investigar preguntas profundas Contigo el espacio, tiempo, relatividad , cuántica Se hicieron familiares a los gol...

No refriegues tu felicidad sobre mis heridas Alabas a tu dios por lo que tienes Yo, a quién reprocharía por lo que me falta Creo que no es dios quien te da Ni tampoco es él quién me lo quita Pueden ser las oportunidades que tuviste O las que desaproveché Si me ensucian el agua Si arrasan mis bosques Si mis escuelas no tienen luz Si no tengo servicios higiénicos Si mi padre no tiene empleo Cómo puedo alabar a tu dios blanco Que tiene la piel del opresor  y no la mía  Cómo puedo amar a tu dios blanco Si es omnipotente, omnipresente entonces lo permite Cómo puedo aceptar a tu dios blanco Si bendice a los corruptos en la misa Cómo puedo alabar a tu dios blanco Si encubre a los pederastas  en las iglesias. Por eso ni mi desgracia es culpa de dios Ni tu riqueza es el don de dios Es una situación de hombres terrenales Unos nacieron en cuna de riqueza Otros la mayoría en cuna de espinas Y, esto prevaleció en una sociedad del gen egoísta. ...

Cómo podré asimilar el día que se inicie el mundial y no esté Paolo encabezando nuestro equipo con la banda de capitán. Seguro que en casa, todos recordaremos esta falta y derramaremos lágrimas por nuestro capitán, que merecía, más que nadie estar ahí. Hoy, me enteré de la noticia en el trabajo y no pude soportarlo, por ello me alejé del grupo, y me encerré en la oficina, allí, quería escribir en mi whatsapp, o facebook algo sobre esto, pero me salían palabras cargadas de cólera, rabia, bronca y desesperación. Ahora que han pasado minutos, creo que lo ocurrido es un reflejo de que somos un país sin presencia en el mundo del futbol, si esto le hubiera pasado a Messi o Neymar, otro sería el final. Paolo mi Capitán, sé que no basta decirte que te comprendo, que me solidarizo contigo, ni que siento que la dirigencia no te apoyó. Me preocupa tu interior, el cómo te sentirás en estos momentos; en tu lugar quisiera alejarme de todos y encerrarme en la soledad infinita, allá dond...

En mi institución, desde hace 30 años, escucho la palabra calidad, más en algunos departamentos, donde se han dedicado cientos de horas hombre para implantarlo,  empero “no pasa nada”.  Para buscar alguna explicación,  compartamos el artículo del “gurú” en calidad, J.M. JURAN (Harvard, DEUSTO, 1994).  La crisis de la calidad, que se observó en Norteamérica, quedó demostrado por el incremento de la participación en el mercado por los productos japoneses, ellos siempre tenían precios menores, lo que produjo la caída de la balanza comercial.  Pero la crisis se incrementó, porque en el mundo crecía la competitividad internacional. La sociedad demandaba productos sin fallas, tal que no afecten su vida ni provoquen desastres: “vida tras los diques de la calidad”.  Pero, la experiencia demostró, que la mayoría de las organizaciones que han intentado aplicar los programas de calidad  han fracasado, aquí algunas razones: 1) Semillas del frac...

Es la voz del chofer del taxi, “si tiene dinero cómprese un Toyota”, las sabias palabras de aquel que conoce el esfuerzo de conducir por las calles de Lima, y desplazarse con seguridad por los barrios de Pamplona y el Agustino. No se habla más de los vehículos americanos, ahora se ven por todos lados, carros coreanos, y chinos, sin embargo todos coinciden que el mejor es Toyota. Por ello nos preguntamos,  ¿Cómo hacen ese vehículo para ser tan bueno?, y ¿si son tan buenos porqué no los imitan?. Algunas respuestas se pueden hallar en el texto, “Aprendiendo a liderar en Toyota” (Spear S., HBR, may, 2004).  La primera respuesta contundente que hace el autor, sobre porqué tanto lo estudian a Toyota e imitan, pero no han alcanzado su desempeño, es que, “la mayoría de los imitadores se han enfocado en las herramientas y tácticas de Toyota, en lugar de fijarse en los principios operacionales”.  Cierto que hay una diferencia de 14 años, con el artículo, sin embargo hay...

To do evoluciona en la vida, la calidad hizo lo propio, en el pasado, primó la inspección personalizada, y la inspección final, destacándose el gerenciamiento Taylorista; luego se avanzó hacia el CONTROL DE CALIDAD (CC); siguió técnicas de resolución de problemas, autocontrol y círculos de calidad, se impuso el ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD (AC); luego vinieron el control estadístico de procesos, auditorías de la calidad, organizaciones inteligentes, surgió la GESTIÓN DE CALIDAD (GC), ahora se va hacia la EXCELENCIA en la gestión.  Como la palabra clave es generar calidad, tenemos que reconocer que CC es comparar con las especificaciones (se mide), y si lo alcanza es correcto de lo contrario se rechaza, las auditorias son al final de proceso, su enfoque es reactivo, por ello, esta no genera calidad, ni es responsable de la calidad.  Ahora, cuando nos referimos al AC, entonces si es responsable de la calidad, es decir genera calidad, se dispone de que todas las...

Cuando me preguntan qué entiendes por calidad, rápidamente me viene a la mente, perfección, Japón, países desarrollados, grandes compañías, exitosas y líderes en el mercado mundial.  Ese mercado, hoy, se caracteriza por: alta competitividad, mayor segmentación, globalización y deslocalización, homogenización de productos, cambios tecnológicos, clientes muy exigentes, asociaciones de consumidores, concentraciones y fusiones, reducción de costos, cambios imprevistos, las ofertas superan la demanda y prima la calidad. Esto muestra que las organizaciones buscan la productividad (productos o resultados logrados / insumos o recursos empleados), pero para que eso ocurra, tienen que ser competitivas, esto es que tengan la capacidad de penetrar y mantenerse en un determinado mercado, empero ser competitivo es compararse con los líderes de ese mercado, sea nacional o internacional. Entonces sin no hay con quienes competir, no se puede ser competitiva.  Para establecer una de...

La reunión se realizó a la hora programada, la agenda se desarrollaba como se esperaba. Los responsables de los 20 capítulos del informe de seguridad del reactor expusieron la situación de sus respectivos capítulos. Todo iba según lo programado, sin embargo cuando se tocaron los temas relacionados con mantenimiento, quedó evidenciado, la necesidad de fortalecer, la CALIDAD. Entonces, considerando que hay un número importante de nuevos trabajadores que se están incorporando, a la plantilla como permanentes, se torna fundamental reconocer que, no hay posibilidades que los resultados se aproximen a óptimos, sin admitir que el pilar principal son las personas con competencias, duras y blandas, requeridas, esto es formación  y habilidades. Sobre ese pilar se construyen los procesos, que deben estar bien caracterizados y suficientemente claros, con estos dos finalmente se podrán obtener los resultados esperados.  Entonces viendo la realidad, es indispensable...